Jasne, oto artykuł napisany na podstawie informacji z bloga UK National Cyber Security Centre (NCSC) „Spotlight on Shadow IT”. Artykuł ma na celu objaśnienie tematu Shadow IT w zrozumiały sposób:
Shadow IT: Co to jest i dlaczego powinnaś się nią przejmować?
Wyobraź sobie, że w Twojej firmie pracownicy używają programów i aplikacji, które ułatwiają im pracę, ale dział IT o nich nie wie. Korzystają z nich, bo są szybkie, wygodne i często bezpłatne, ale czy zdajesz sobie sprawę, z jakim ryzykiem się to wiąże? To jest właśnie Shadow IT.
Czym jest Shadow IT?
Shadow IT, czyli „ukryte IT” lub „IT z cienia”, odnosi się do sprzętu, oprogramowania i usług IT używanych w organizacji bez wiedzy i zgody działu IT. Może to obejmować:
- Aplikacje: Programy, z których korzystają pracownicy na swoich komputerach lub urządzeniach mobilnych, takie jak programy do zarządzania projektami, aplikacje do udostępniania plików, komunikatory, czy narzędzia do notatek.
- Sprzęt: Laptopy, smartfony, dyski zewnętrzne, a nawet drukarki, które nie są oficjalnie zatwierdzone i zarządzane przez IT.
- Usługi w chmurze: Używanie dysków w chmurze (jak Dropbox, Google Drive) do przechowywania i udostępniania danych firmy, kont w mediach społecznościowych służących do komunikacji biznesowej, czy platform do wideokonferencji.
Dlaczego ludzie używają Shadow IT?
Pracownicy często uciekają się do Shadow IT z różnych powodów:
- Szybkość i wygoda: Chcą rozwiązać problem lub wykonać zadanie szybko i łatwo, a oficjalne procesy IT mogą wydawać się zbyt powolne lub skomplikowane.
- Brak dostępnych rozwiązań: Dział IT nie oferuje narzędzi, które spełniają ich potrzeby.
- Łatwość użycia: Dostępne na rynku aplikacje mogą być bardziej intuicyjne i łatwiejsze w obsłudze niż te zapewnione przez IT.
- Omijanie biurokracji: Unikanie długotrwałych procesów zatwierdzania i wdrażania.
Dlaczego Shadow IT jest problemem?
Chociaż używanie Shadow IT może wydawać się korzystne w krótkim okresie, niesie ze sobą wiele poważnych zagrożeń dla bezpieczeństwa i integralności firmy:
- Ryzyko bezpieczeństwa: Nieautoryzowane aplikacje i urządzenia mogą być podatne na ataki hakerskie, wirusy i złośliwe oprogramowanie.
- Utrata kontroli nad danymi: Przechowywanie danych firmy na niezatwierdzonych platformach w chmurze zwiększa ryzyko wycieku danych i naruszenia przepisów o ochronie danych (np. RODO).
- Problemy z zgodnością: Używanie niezatwierdzonego oprogramowania może prowadzić do niezgodności z regulacjami branżowymi i prawnymi.
- Brak wsparcia technicznego: W przypadku problemów technicznych użytkownicy Shadow IT nie mogą liczyć na pomoc działu IT.
- Dublowanie wysiłków i zasobów: Różne działy mogą korzystać z tych samych narzędzi w różny sposób, prowadząc do nieefektywności i marnotrawstwa zasobów.
- Brak widoczności: Dział IT nie wie, jakie aplikacje i urządzenia są używane, co utrudnia zarządzanie zasobami IT i monitorowanie bezpieczeństwa.
Co można zrobić, aby zarządzać Shadow IT?
Zarządzanie Shadow IT wymaga proaktywnego podejścia i współpracy między działem IT a pracownikami. Oto kilka kluczowych kroków:
- Świadomość: Uświadom pracownikom ryzyko związane z Shadow IT i wyjaśnij, dlaczego ważne jest używanie zatwierdzonych narzędzi i procesów.
- Wykrywanie: Używaj narzędzi do monitorowania sieci i analizy logów, aby zidentyfikować nieautoryzowane aplikacje i urządzenia.
- Ocena ryzyka: Oceń ryzyko związane z każdą zidentyfikowaną aplikacją lub urządzeniem Shadow IT.
- Ustalenie zasad: Opracuj jasne zasady dotyczące używania aplikacji i urządzeń IT, w tym proces zatwierdzania nowych narzędzi.
- Komunikacja: Regularnie komunikuj się z pracownikami, aby zrozumieć ich potrzeby i oferować alternatywne rozwiązania, które spełniają wymagania bezpieczeństwa.
- Szkolenia: Zapewnij pracownikom regularne szkolenia dotyczące bezpieczeństwa IT, w tym rozpoznawania zagrożeń związanych z Shadow IT.
- Współpraca: Zbuduj zaufanie i otwartą komunikację między działem IT a pracownikami. IT powinno być postrzegane jako partner, który pomaga rozwiązywać problemy, a nie jako przeszkoda.
Podsumowanie
Shadow IT to poważny problem, który może narazić Twoją firmę na ryzyko. Dzięki proaktywnemu podejściu i współpracy między działem IT a pracownikami, możesz skutecznie zarządzać Shadow IT i chronić swoją firmę przed zagrożeniami. Kluczem jest zrozumienie potrzeb użytkowników, oferowanie im bezpiecznych i efektywnych rozwiązań, a także edukacja na temat potencjalnych ryzyk. Pamiętaj, że bezpieczne IT to IT widoczne i kontrolowane!
SI dostarczyła wiadomości.
Poniższe pytanie zostało użyte do uzyskania odpowiedzi z Google Gemini:
O 2025-03-13 08:35 'Spotlight on Shadow It’ został opublikowany według UK National Cyber Security Centre. Proszę napisać szczegółowy artykuł z powiązanymi informacjami w zrozumiały sposób.
128