Firma Itandi ukarana za sprzedaż numerów telefonów pomimo sprzeciwu konsumentów wobec telemarketingu
Francuska Generalna Dyrekcja ds. Konkurencji, Konsumpcji i Kontroli Nadużyć (DGCCRF) nałożyła nakaz na firmę Itandi, nakazując jej zaprzestanie sprzedaży numerów telefonów konsumentów, którzy wcześniej wyrazili sprzeciw wobec telemarketingu, wpisując się na listę sprzeciwu. Ta decyzja, ogłoszona 14 kwietnia 2025 roku, podkreśla zaangażowanie DGCCRF w ochronę prywatności konsumentów i egzekwowanie przepisów dotyczących telemarketingu we Francji.
Co się stało?
Itandi, firma działająca w branży generowania leadów i marketingu danych, została przyłapana na oferowaniu i sprzedaży numerów telefonów konsumentów, którzy formalnie zarejestrowali się na listach sprzeciwu wobec telemarketingu, takich jak francuska lista „Bloctel”. Działanie to jest bezpośrednim naruszeniem przepisów, które mają na celu ochronę konsumentów przed niechcianymi połączeniami telefonicznymi w celach marketingowych.
Dlaczego to jest ważne?
Ta interwencja DGCCRF jest ważna z kilku powodów:
- Ochrona prywatności konsumentów: Wpis na listę sprzeciwu jest wyrazem woli konsumenta, by nie otrzymywać niechcianych połączeń telefonicznych. Sprzedaż tych danych firmom telemarketingowym jest rażącym naruszeniem tej woli i prywatności.
- Zapewnienie skuteczności list sprzeciwu: Jeśli firmy mogą omijać listy sprzeciwu bez konsekwencji, to skuteczność tych list jest podważana. Nakaz na Itandi jest sygnałem, że DGCCRF traktuje poważnie ochronę tych list.
- Wysyłanie sygnału do branży telemarketingowej: Ta decyzja stanowi jasny sygnał dla firm działających w branży telemarketingu i generowania leadów, że naruszanie przepisów dotyczących ochrony danych konsumentów będzie karane.
Konsekwencje dla Itandi
Nakaz nałożony na Itandi oznacza, że firma musi natychmiast zaprzestać sprzedaży numerów telefonów konsumentów zarejestrowanych na listach sprzeciwu wobec telemarketingu. Oprócz nakazu zaprzestania działalności, DGCCRF może również nałożyć na Itandi kary finansowe, jeśli nie dostosuje się do nakazu.
Jakie są przepisy we Francji dotyczące telemarketingu?
Francja posiada surowe przepisy regulujące telemarketing, których celem jest ochrona prywatności konsumentów:
- Lista Bloctel: Konsumenci mogą bezpłatnie zarejestrować się na liście Bloctel, aby wyrazić sprzeciw wobec otrzymywania połączeń telefonicznych od firm telemarketingowych.
- Obowiązki firm telemarketingowych: Firmy telemarketingowe mają obowiązek sprawdzić, czy numer telefonu, na który planują dzwonić, znajduje się na liście Bloctel. Dzwonienie do numerów zarejestrowanych na tej liście jest zabronione, z wyjątkiem kilku wyjątków (np. w przypadku trwającej umowy z daną firmą).
- Zasady dotyczące zgody: Firmy muszą uzyskać zgodę konsumenta na otrzymywanie połączeń telemarketingowych, jeśli nie jest on ich klientem.
- Sankcje za naruszenia: DGCCRF ma uprawnienia do nakładania kar finansowych na firmy, które naruszają przepisy dotyczące telemarketingu.
Podsumowanie
Nakaz nałożony na firmę Itandi przez DGCCRF jest ważnym przypomnieniem dla firm, że muszą szanować prywatność konsumentów i przestrzegać przepisów dotyczących telemarketingu. Jest to również pozytywna wiadomość dla konsumentów, którzy mogą być pewni, że ich prawo do sprzeciwu wobec niechcianych połączeń telefonicznych jest chronione przez prawo. W przyszłości należy spodziewać się dalszej kontroli i potencjalnych kar dla firm, które naruszają przepisy chroniące konsumentów przed niechcianym telemarketingiem.
SI dostarczyła wiadomości.
Poniższe pytanie zostało użyte do uzyskania odpowiedzi z Google Gemini:
O 2025-04-14 09:52 'Firma Itandi nakazuje przestać sprzedawać numery telefonów konsumentów zarejestrowanych na liście sprzeciwu wobec telefonu telefonicznego’ został opublikowany według economie.gouv.fr. Proszę napisać szczegółowy artykuł z powiązanymi informacjami w zrozumiały sposób.
4