Profesjonaliści, przygotujcie się! Wasze produkty i usługi muszą być zgodne z dyrektywą o dostępności od 2025 roku
Od 28 czerwca 2025 roku wchodzi w życie kluczowa zmiana dla przedsiębiorców w Unii Europejskiej – dyrektywa o dostępności (European Accessibility Act, EAA). Francuski rząd, za pośrednictwem swojej Dyrekcji Generalnej ds. Konkurencji, Konsumpcji i Kontroli Nadużyć Finansowych (DGCCRF), przypomina o tym obowiązku i podkreśla, że dotyczy on szerokiego zakresu produktów i usług. Czym jest ta dyrektywa i co oznacza dla Twojej firmy?
Czym jest dyrektywa o dostępności (EAA)?
Dyrektywa o dostępności ma na celu zapewnienie osobom z niepełnosprawnościami równego dostępu do produktów i usług dostępnych na rynku UE. Jej celem jest harmonizacja przepisów krajowych w zakresie dostępności i stworzenie bardziej integracyjnego społeczeństwa.
Kogo dotyczy dyrektywa?
Dyrektywa dotyczy przedsiębiorców oferujących określone produkty i usługi na rynku UE, bez względu na ich rozmiar. Obejmuje ona zarówno małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP), jak i duże korporacje.
Jakie produkty i usługi obejmuje dyrektywa?
Dyrektywa obejmuje szeroki zakres produktów i usług, w tym, ale nie tylko:
- Sprzęt komputerowy i systemy operacyjne: np. komputery, laptopy, tablety, smartfony, systemy operacyjne.
- Bankomaty, automaty biletowe i punkty informacyjne: w tym interfejsy użytkownika i związane z nimi informacje.
- Telefony i inne urządzenia komunikacyjne: w tym usługi telefoniczne i SMS.
- Sprzęt audiowizualny używany w transmisji telewizyjnej: np. dekodery, odtwarzacze.
- E-czytniki.
- E-commerce: strony internetowe i aplikacje mobilne używane do sprzedaży produktów i usług online.
- Usługi bankowe.
- Książki elektroniczne.
- Transport pasażerski: w tym informacje o podróży w czasie rzeczywistym.
Co oznacza „dostępność” w praktyce?
Dostępność oznacza, że produkty i usługi muszą być łatwe w użyciu dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności, takimi jak:
- Niepełnosprawność wzroku (osoby niewidome i słabowidzące).
- Niepełnosprawność słuchu (osoby głuche i niedosłyszące).
- Niepełnosprawność ruchowa.
- Niepełnosprawność poznawcza i intelektualna.
Oznacza to na przykład:
- Zastosowanie alternatywnych tekstów dla obrazów na stronach internetowych (dla osób niewidomych korzystających z czytników ekranu).
- Dostarczanie napisów i tłumaczeń migowych w materiałach audiowizualnych (dla osób głuchych i niedosłyszących).
- Projektowanie interfejsów użytkownika, które można obsługiwać za pomocą klawiatury i innych alternatywnych urządzeń wejściowych (dla osób z niepełnosprawnością ruchową).
- Używanie prostego języka i jasnych instrukcji (dla osób z niepełnosprawnością poznawczą).
Co powinieneś zrobić, aby przygotować się na wejście w życie dyrektywy?
- Zapoznaj się z dyrektywą i jej wymaganiami. Zrozumienie przepisów jest kluczowe. Przeczytaj tekst dyrektywy (dostępny w wielu językach) oraz dokumenty interpretacyjne.
- Przeprowadź audyt dostępności swoich produktów i usług. Określ, w których obszarach Twoja firma musi dokonać zmian, aby spełnić wymagania dyrektywy.
- Opracuj plan działania. Zdefiniuj konkretne kroki, które należy podjąć, aby poprawić dostępność. Ustal harmonogram i budżet.
- Wprowadź niezbędne zmiany. Zastosuj się do wytycznych i najlepszych praktyk w zakresie dostępności.
- Przeszkol personel. Upewnij się, że Twój personel rozumie wymagania dyrektywy i wie, jak tworzyć dostępne produkty i usługi.
- Monitoruj i doskonal swoje działania. Regularnie sprawdzaj, czy Twoje produkty i usługi są nadal dostępne i wprowadzaj niezbędne poprawki.
Korzyści z wdrożenia dostępności:
Wdrożenie zasad dostępności to nie tylko obowiązek prawny, ale także szansa na poszerzenie bazy klientów i zwiększenie konkurencyjności Twojej firmy.
- Dotarcie do większej liczby klientów: Osoby z niepełnosprawnościami stanowią znaczącą część społeczeństwa, a zapewnienie im dostępu do Twoich produktów i usług otwiera przed Tobą nowe rynki.
- Poprawa wizerunku firmy: Pokazanie, że Twoja firma dba o inkluzywność i dostępność, wzmacnia jej pozytywny wizerunek.
- Zwiększenie użyteczności dla wszystkich użytkowników: Dostępne produkty i usługi są często bardziej intuicyjne i łatwe w użyciu dla wszystkich, niezależnie od ich sprawności.
- Unikanie kar finansowych: Niespełnienie wymagań dyrektywy może skutkować nałożeniem kar finansowych.
Podsumowanie:
Dyrektywa o dostępności to istotna zmiana, która wpłynie na wiele firm w UE. Od 28 czerwca 2025 roku, wiele produktów i usług musi być zgodnych z wymaganiami dostępności. Przygotowanie się na tę zmianę jest kluczowe dla zapewnienia zgodności z prawem, poszerzenia bazy klientów i poprawy wizerunku firmy. Im szybciej zaczniesz działać, tym łatwiej będzie Ci przejść przez ten proces i odnieść korzyści z wdrożenia zasad dostępności.
Pamiętaj, że konsultacja z ekspertami w dziedzinie dostępności może być bardzo pomocna w procesie dostosowywania Twoich produktów i usług do wymagań dyrektywy.
Professionnels : vos produits et services doivent être conformes à la directive « Accessibilité »
SI dostarczyła wiadomości.
Poniższe pytanie zostało użyte do uzyskania odpowiedzi z Google Gemini:
O 2025-05-28 15:28 'Professionnels : vos produits et services doivent être conformes à la directive « Accessibilité »’ został opublikowany według economie.gouv.fr. Proszę napisać szczegółowy artykuł z powiązanymi informacjami w zrozumiały sposób. Proszę odpowiedzieć po polsku.
975