Biuro Konkurencji pozywa Canada’s Wonderland za rzekome wprowadzanie w błąd cenami online
Ottawa, 5 maja 2025 r. – Biuro Konkurencji Kanady pozwało park rozrywki Canada’s Wonderland, oskarżając go o reklamowanie wprowadzających w błąd cen online. Pozew, złożony w Federalnym Sądzie, zarzuca, że park celowo lub lekkomyślnie prezentował niższe ceny biletów i usług niż te, które klienci ostatecznie płacili podczas zakupu online.
Zarzuty Biura Konkurencji:
Według Biura Konkurencji, Canada’s Wonderland dopuszczał się następujących praktyk, które naruszają ustawę o konkurencji:
- Ukrywanie obowiązkowych opłat: Park reklamował online ceny biletów, które nie obejmowały obowiązkowych opłat za obsługę lub inne opłaty administracyjne. Opłaty te były dodawane dopiero na późniejszych etapach procesu zakupu online, zaskakując konsumentów i powodując, że ostateczna cena była wyższa niż początkowo reklamowana.
- Niejasne informacje o rabatach: Park reklamował rabaty, które były niejasne lub mylące. Przykładowo, reklamowane „rabaty” okazywały się dostępne tylko dla bardzo ograniczonej liczby biletów lub wymagały spełnienia nierealnych warunków.
- „Pułapki” cenowe: Oferowanie atrakcyjnej początkowej ceny, a następnie automatyczne dodawanie drogich opcji (np. ubezpieczenia od deszczu) do koszyka zakupowego, bez wyraźnej zgody konsumenta. Konsumenci musieli aktywnie rezygnować z tych opcji, aby ich uniknąć.
Konsekwencje dla Canada’s Wonderland:
Biuro Konkurencji domaga się od Canada’s Wonderland nałożenia wysokich kar finansowych za naruszenie ustawy o konkurencji. Ponadto, Biuro żąda, aby park zaprzestał stosowania wprowadzających w błąd praktyk reklamowych, wdrożył program zgodności mający na celu zapewnienie przestrzegania prawa konkurencji oraz zwrócił konsumentom, którzy zostali poszkodowani przez te praktyki.
Stanowisko Biura Konkurencji:
„Konsumenci mają prawo do jasnych, dokładnych i uczciwych informacji na temat cen”, powiedział Matthew Boswell, Komisarz ds. Konkurencji. „Wprowadzanie w błąd konsumentów w sprawie cen biletów online jest nieuczciwe i narusza zaufanie. Biuro Konkurencji traktuje takie praktyki bardzo poważnie i podejmie działania, aby zapewnić, że firmy będą przestrzegać prawa”.
Reakcja Canada’s Wonderland:
Canada’s Wonderland wydało oświadczenie, w którym stwierdza, że jest „rozczarowane” pozwem Biura Konkurencji. Park twierdzi, że zawsze dąży do przejrzystości w komunikacji cenowej i że będzie współpracował z Biurem, aby rozwiązać te obawy. W oświadczeniu podkreślono, że park analizuje praktyki cenowe i rozważa potencjalne ulepszenia w celu zapewnienia, że komunikacja z klientami będzie tak jasna i zrozumiała, jak to możliwe.
Co to oznacza dla konsumentów?
Pozew Biura Konkurencji przeciwko Canada’s Wonderland ma na celu ochronę praw konsumentów i zapewnienie uczciwości na rynku. Jeśli Federalny Sąd uzna, że Canada’s Wonderland dopuścił się naruszeń, może to prowadzić do zmian w sposobie, w jaki park reklamuje ceny i traktuje swoich klientów.
Porady dla konsumentów:
W związku z tą sytuacją, konsumentom planującym wizytę w Canada’s Wonderland lub innych parkach rozrywki zaleca się:
- Uważne czytanie regulaminu promocji i rabatów.
- Sprawdzanie ostatecznej ceny przed dokonaniem zakupu, w tym wszystkich obowiązkowych opłat.
- Zwracanie uwagi na automatycznie dodane opcje i upewnianie się, że są one pożądane.
- W przypadku wątpliwości, kontaktowanie się bezpośrednio z parkiem w celu uzyskania wyjaśnień dotyczących cen i opłat.
Przyszłość sprawy:
Pozew Biura Konkurencji jest obecnie rozpatrywany przez Federalny Sąd. Oczekuje się, że sprawa będzie trwała kilka miesięcy lub nawet lat, zanim zostanie podjęta ostateczna decyzja. Będziemy śledzić rozwój tej sprawy i informować o postępach.
Competition Bureau sues Canada’s Wonderland for allegedly advertising misleading prices online
SI dostarczyła wiadomości.
Poniższe pytanie zostało użyte do uzyskania odpowiedzi z Google Gemini:
O 2025-05-05 18:30 'Competition Bureau sues Canada’s Wonderland for allegedly advertising misleading prices online’ został opublikowany według Canada All National News. Proszę napisać szczegółowy artykuł z powiązanymi informacjami w zrozumiały sposób. Proszę odpowiedzieć po polsku.
19